Allgemeine Geschäftsbedingungen

Die Vereinbarung zwischen SkinVision und Ihnen als Nutzer.

1. Einleitung

Willkommen auf der Website und bei der Smartphone-App von SkinVision („Onlinedienste“), einem Online-Informations- und Kommunikationsdienst, der von SkinVision B.V. („SkinVision“, „Wir“ oder „Uns“) vorbehaltlich Ihrer Zustimmung zu allen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) angeboten wird. SkinVision Health Services ist eine Stiftung nach niederländischem Recht mit Sitz im Kraanspoor 28, 1033 SE, Amsterdam, Niederlande.

SkinVision kann diese Bedingungen jederzeit ändern. Solche Änderungen gelten unmittelbar nach der Veröffentlichung (Posten) der geänderten Bedingungen auf den SkinVision Onlinediensten. Wir werden Sie auffordern, den Erhalt der geänderten Bedingungen zu bestätigen, bevor Sie Zugriff auf unsere Dienste erhalten.

Bei allen Änderungen der Bedingungen, die wesentliche nachteilige Änderungen wie verschlechterte Ansprüche oder höhere Kosten beinhalten, werden wir Abonnenten die Gelegenheit eines Opt-out für solche Änderungen für die verbleibende Laufzeit Ihres bezahlten Abonnements geben (in diesem Fall behalten wir uns vor, weiter die bisherige Version der Bedingung anzuwenden, oder den Abonnenten, die sich für ein Opt-out entschieden haben, eine vorzeitige Kündigung zu erlauben, wobei eine anteilige Erstattung der im Voraus bezahlten Gebühren erfolgt), falls und wie vom Gesetz gefordert. Den Opt-out können Sie durch eine E-Mail an info@skinvision.com ausüben.

Akzeptieren Sie diese aktualisierten Bedingungen nicht oder möchten Sie durch die Änderungen gemäß den veröffentlichten Benachrichtigungen nicht gebunden sein, sollten Sie die Nutzung unserer Websites und des Dienstes einstellen.

Von Zeit zu Zeit kann SkinVision den Besuchern der Website die Möglichkeit anbieten, zusätzliche Funktionen oder Dienste über die SkinVision Onlinedienste wahrzunehmen. Vor dem Zugang zu solchen Funktionen oder Diensten müssen Sie gegebenenfalls zusätzliche Vereinbarungen schließen oder Einwilligungen klären.

Wenn Sie nicht mit allen Bedingungen einverstanden oder jünger als achtzehn (18) Jahre alt sind, ist eine Nutzung des Dienstes nicht möglich. Bitte prüfen Sie vor der Nutzung der Dienste sorgfältig alle Bedingungen.

Zusätzlich zu diesen Bedingungen unterliegen die Onlinedienste außerdem unserer Datenschutzrichtlinie und der Cookie-Richtlinie.

2. Leistungserbringung und Datensammlung

SkinVision bietet die folgenden Onlinedienste an:

  • eine Smartphone-Anwendung (App) für Android oder iPhone
  • das Krankenversicherungsportal; und
  • die Website www.skinvision.com (Website).

Um die SkinVision Onlinedienste, wie nachstehend beschrieben, nutzen zu können, müssen Sie sich durch die Angabe ihrer E-Mail-Adresse mit einem Benutzernamen und dem Erstellen eines Passwortes in der App einloggen. Sie werden aufgefordert, ihre E-Mail-Adresse innerhalb von 24 Stunden zu bestätigen, um ihr SkinVision-Konto zu aktivieren. Sie können ihr Konto, durch Auswählen eines Profilbildes und das Ausfüllen des Fragebogens zum Risikoprofil und Hauttyp, personalisieren.

Abhängig von dem Land, in dem Sie leben, und der Art des von Ihnen gewählten Dienstes, bietet die SkinVision App die folgenden Dienste: SkinVision Smart Check, Hautcheck, Skinhealth Programm und andere Leistungen.

Ziel der SkinVision Onlinedienste ist es, Sie über einen gegebenen Zeitraum bei der Überwachung ihrer Haut inklusive deren Veränderungen zu unterstützen, Sie über Hautgesundheit zu informieren, Ihnen die Möglichkeit zu geben, das Risikoprofil ihrer Haut zu bewerten und den UV-Index an ihrem Aufenthaltsort zu überwachen. Wir möchten ihr Bewusstsein für ihre Hautgesundheit schärfen, indem wir Ihnen Informationen und Erinnerungen senden, um Sie bei ihrer Hautkontrolle auf dem Laufenden zu halten.

SkinVision Smart Check
SkinVision dient dazu, auf Grundlage eines Fotos einer bestimmten Hautstelle, welches Sie zuvor mit Ihrem mobilen Endgerät aufgenommen haben, eine direkte Risikoindikation für die häufigsten Hautkrebsarten zu liefern. Basierend auf der Bewertung spricht SkinVision eine Empfehlung aus, ob ein Arzt zur weiteren Untersuchung konsultiert werden sollte. Der App-Dienst weckt ein Bewusstsein für die Hautgesundheit und ermöglicht es Ihnen als Nutzer, Flecken auf der Haut über längere Zeit hinweg zu überwachen und unterstützt Sie bei Gesprächen mit ärztlichem Fachpersonal.

SkinVision führt zusammen mit einem Team von Algorithmus- und Bilderkennungsexperten sowie in Zusammenarbeit mit Dermatologen eine kontinuierliche Qualitätskontrolle der Smart Checks durch. Sollte ein potenzielles Gesundheitsrisiko vorliegen, gibt SkinVision Ihnen Feedback über eine bestmögliche, weitere Vorgehensweise.

Das Ziel vom Smart Check ist es, Ihre Hautgesundheit besser zu verstehen. Er ist kein Ersatz für traditionelle Methoden der Hautkrebsrisikobewertung, stellt keine Diagnose dar und ist kein Ersatz für den Besuch bei einem Facharzt. Der SkinVision-Dienst ist nicht für die Verwendung bei Kindern bestimmt.

SkinVision Hautcheck
Je nachdem, wo sich der Hautfleck befindet, bietet SkinVision den Skin Check Service an. Mit dem Hautcheck können Sie ein manuelles Bild machen und es direkt zur Überprüfung durch einen Arzt einreichen. Unsere Dermatologen geben Ihnen eine Risikobewertung und beraten Sie bei den nächsten zu unternehmenden Schritten.

Das Ziel des Skin Hautcheck ist es, Ihnen zu helfen, Ihre Hautgesundheit zu verstehen, sollten Sie nicht in der Lage sein, ein automatisiertes Bild aufzunehmen. Er ist nicht als Ersatz für traditionelle Methoden der Hautkrebsrisikobewertung gedacht, stellt keine Diagnose dar und ist kein Ersatz für den Besuch bei einem Facharzt. Der SkinVision-Dienst ist nicht für die Anwendung bei Kindern bestimmt.

SkinVision SkinHealth Programm
SkinVision bietet auch ein Abonnement mit einer Laufzeit von einem (1) Jahr an, mit dem Sie innerhalb dieser Zeit eine unbeschränkte Anzahl von Smart Checks durchführen können. Nach dem Jahr werden Sie kontaktiert, dass ihr Abonnement ausläuft. Wenn Sie nicht reagieren oder ihr Abonnement verlängern, wird ihr Konto zu einem Standardkonto herabgestuft. Sie können ihr Konto jederzeit wieder auf das SkinHealth Programm upgraden.

SkinVision arbeitet mit einigen Krankenversicherungen und Unternehmen zusammen. Wenn Sie über eine dieser Parteien Zugang zum Abonnement erhalten, können die Nutzungsbedingungen sowie die Nutzungsdauer abweichen und sind abhängig von der jeweiligen individuellen Vereinbarung, die SkinVision mit der entsprechenden Partei geschlossen hat.

Sonstige Dienste
Zusätzlich zu dem oben genannten Service bietet SkinVision weitere Dienste an, die es Ihnen ermöglichen, Fotos mit ihrer Standard Kamera aufzunehmen, Ordner für das Speichern anzulegen, ihre Bilder zu organisieren und zu kommentieren, um ihre Haut über einen bestimmten Zeitraum hinweg zu beobachten.

Sie können außerdem den Fragebogen ausfüllen mit dem ihr Hautprofil ermittelt wird, auf unsere Bibliothek mit Informationen über Hautflecken zugreifen und Informationen über den UV-Index an ihrem Standort erhalten.

Keine Arzt-Patienten-Beziehung
Die Dienste werden ausschließlich Ihnen selbst zur Verfügung gestellt (persönliche Dienste). Keine der Interaktionen innerhalb unseres Services schließt auf eine Arzt-Patienten Beziehung. SkinVision wurde lediglich zur Unterstützung der von Ihnen für sich selbst getroffenen Gesundheits-Entscheidungen entwickelt. Im Zusammenhang mit ihrer Gesundheit sollten Ihre Entscheidungen immer in Absprache mit Ihrem behandelnden Arzt oder Gesundheitsversorger getroffen werden.

Datensammlung und Datenschutz
Die Onlinedienste können Ihnen nur angeboten werden, wenn wir bestimmte Daten von Ihnen sammeln dürfen. Die Ziele für die bestimmte Daten gesammelt werden, sind unten aufgeführt. Weitere Angaben darüber, welche personenbezogenen Daten gesammelt werden und wie wir Ihre Daten speichern, finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.

Ihre personenbezogenen Daten werden gesammelt, um Ihnen die Online Dienste anbieten zu können, dazu gehören die Risikobewertung, Feedback, Kundenservice, Marketing, nicht -kommerzielle Mitteilungen, für Forschungsaktivitäten, zur Verwaltung und Verbesserung unserer Dienste, und für gesetzliche Verpflichtungen.

3. Richtlinie zum Gesundheits-Follow-Up

Bei SkinVision verbessern wir unsere Dienste kontinuierlich durch Forschungsaktivitäten. Als Teil davon können wir Risikoüberprüfungen der Fotos durchführen, um die Richtigkeit des Smart Checks zu verifizieren. Falls wir der Meinung sind, dass es Ihrer Gesundheit zuträglich ist, wenn wir die Ergebnisse der Kontrollen mit Ihnen teilen, können wir Sie außerhalb unserer regelmäßigen automatisierten Kommunikation kontaktieren.  Wir werden Sie über diese Ergebnisse informieren, indem wir Ihnen eine Mitteilung an die E-Mail-Adresse senden, die Sie uns als Benutzernamen mitgeteilt haben. Wenn wir Sie im Falle eines schwerwiegenden Ergebnis nicht über ihre E-Mail-Adresse erreichen können, versuchen wir, Sie über die zur Verfügung gestellten Telefonnummer.

4. Dann sollten Sie Risikoeinschätzung nicht nutzen

SkinVision empfiehlt Ihnen, die Gebrauchsanleitung sorgfältig zu lesen, bevor Sie den Smart Check verwenden. Verwenden Sie die App nicht, um ein Foto von einem Hautfleck zu machen, der:

  1. sich farblich kaum von der umliegenden Haut unterscheidet, bspw. ein Hautfleck auf (besonders) dunkler Haut (Typ V und VI auf der Fitzpatrick-Skala) oder bei Sonnenbrand,
  2. sich auf unlängst verletzter Haut befindet,
  3. von geschädigter Haut (bspw. offenen Wunden, Geschwüren, blutenden Stellen, Schorf) umgeben ist
  4. sich unter Nägeln / einem Nagel befindet,
  5. dicht an (sichtbarem) Narbengewebe liegt,
  6. Fremdstoffe enthält (z. B. Stiftfarbe, Tätowierungen, Sonnenschutz, Hautcreme, Puder etc.),
  7. von erheblichen Haarmengen bedeckt wird,
  8. sich auf Schleimhäuten (z. B. Lippen, Genitalien) befindet,
  9. sich auf oder in der Nähe einer Hautfalte befindet,
  10. sich nicht auf menschlicher Haut befindet.

Der Hautfleck sollte direkt fotografiert werden (z. B. ohne Verwendung eines Dermatoskops, einer Linse, eines Spiegels oder anderer Geräte).

Wenn der Smart Check für einen Hautfleck durchgeführt wird, auf die eine der oben genannten Kontraindikationen zutrifft, kann der Smart Check auf unvorhersehbare Weise beeinflusst werden. Wenn Sie Zweifel an einer m Hautfleck haben oder wenn diese sich verändert, gereizt ist oder blutet, wenden Sie sich stets an Ihren Arzt.

Die Kontraindikationen gelten nur für den Smart Check. Die Kontraindikationen gelten nicht, wenn Sie Bilder lediglich zur Überwachung Ihrer Hautflecken auf Veränderungen hin machen möchten, ohne dabei einen Smart Check einzureichen, oder wenn Sie Ihr Foto mit Ihrem Arzt teilen möchten.

5. Garantie Ausschluss

Sie stimmen zu, dass SkinVision Online Services und sämtliche Dienste, Inhalte oder Informationen, die in SkinVision Online Services enthalten sind oder darüber bereitgestellt werden, „wie gesehen“ bereitgestellt werden. SkinVision leistet keinerlei ausdrückliche oder konkludente Garantien (einschließlich, ohne Einschränkung, Rechtsmängelhaftung oder Garantie der Nichtverletzung der Rechte Dritter oder konkludente Garantien der Marktgängigkeit oder Eignung für einen bestimmten Zweck) in Bezug auf die Online Dienste oder Waren, Informationen oder Leistungen, die über die Online Dienste bereitgestellt werden.

Darüber hinaus garantiert SkinVision nicht, dass die Nutzung der SkinVision Online Dienste frei von technologischen Schwierigkeiten ist, einschließlich, jedoch nicht beschränkt auf Nichtverfügbarkeit von Informationen, Ausfallzeiten, Dienstunterbrechungen oder Viren. Sie erklären sich damit einverstanden, dass Sie für die Implementierung ausreichender Verfahren und Prüfpunkte verantwortlich sind, um ihre persönlichen Anforderungen an die Genauigkeit der Dateneingabe und -ausgabe zu erfüllen.

6. Gebühren für die Dienste

  1. Um die Onlinedienste zu nutzen, kann es erforderlich sein, dass Sie ihre Rechnungs- und Zahlungsinformationen über Adyen bereitstellen müssen. Bevor Sie die Onlinedienste in der App nutzen, bei denen es sich nicht um SkinVision-Dienste handelt, müssen Sie die fälligen Beträge zahlen, die in der App oder auf der Website aufgeführt sind. Sie bevollmächtigen uns ausdrücklich, Ihnen sämtliche fälligen Beträge unter Verwendung ihrer von uns archivierten Zahlungsinformationen in Rechnung zu stellen. Sämtliche Zahlungsinformationen werden von unserem Dritt-Zahlungsanbieter Adyen verarbeitet, gespeichert und gesichert.
  2. Ihr Jahresabonnement wird nicht automatisch verlängert.
  3. Sie erhalten keine Erstattung der bereits für ihre aktuelle Abonnement Laufzeit gezahlten Gebühren und Sie erhalten die bestellten Dienste bis zum Ende der Laufzeit ihres Abonnements.
  4. SkinVision arbeitet mit bestimmten Krankenversicherungen und Unternehmen zusammen. Wenn Sie über einen unserer Partner Zugang zum SkinHealth-Programm oder Smart Checks erhalten, können die Nutzungsbedingungen sowie die Nutzungsdauer abweichen und sind abhängig von der Vereinbarung, die SkinVision mit dem Partner geschlossen hat.

7. Rückerstattung

  1. Da wir Ihnen eine individualisierte Leistung anbieten, sind alle bezahlten Leistungen nicht erstattungsfähig. Wenn Sie glauben, dass ein Fehler bei der Rechnungsstellung aufgetreten ist, oder dass Sie Anspruch auf eine Erstattung haben, setzen Sie sich bitte unter info@skinvision.com mit uns in Verbindung.
  2. Credits, die Sie gekauft oder in ihrer elektronischen Brieftasche (Wallet) erhalten haben, können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.

8. Einstellung der Dienste

SkinVision behält sich das Recht auf Modifizierung, vorübergehende oder dauerhafte Einstellung der Dienste oder jedes Teils davon zu jeder Zeit mit oder ohne vorherige Benachrichtigung vor. Wo angemessen, wird SkinVision Ihnen eine anteilige Erstattung gewähren. Darüber hinaus kann Ihr Zugang zu den Diensten jederzeit eingestellt werden, wenn Sie gegen die Bedingungen dieser Vereinbarung verstoßen oder wenn wir einen vorsätzlichen Missbrauch des Dienstes oder unethischem Handeln Ihrerseits feststellen.

9. Ausschlussklausel, Einschränkungen und Haftungsausschlüsse

  1. Die Onlinedienste von SkinVision werden bereitgestellt, um Sie für ihre Hautgesundheit zu sensibilisieren, diese zu überwachen und zu verfolgen. Die Online Dienste sollen Sie beim Verständnis von eigenen Einschätzungen unterstützen, können aber nicht alleine für Diagnose- oder Behandlungszwecke genutzt werden und ersetzen keinen Besuch beim Arzt. Jedes Vertrauen auf die Dienste Ihrerseits liegt in ihrem eigenen Ermessen und erfolgt auf ihr eigenes Risiko. Die Überprüfung wird bereitgestellt, um das Risiko einer Person, die häufigsten Hautkrebsarten zu entwickeln (d.h. Melanom, Basalzellkarzinom, Plattenepithelkarzinom), über einen gegebenen Zeitraum zu bewerten. Die Risikobewertung erfolgt mittels eines mit einem Smartphone erzeugten Bildes, das keine tatsächliche Darstellung eines von Ihnen empfundenen Unwohlseins (Jucken, Reizen, Bluten) darstellt; daher wird dringend empfohlen, dass Sie ihre persönlichen Risikofaktoren und die Ergebnisse ihrer Überprüfung mit ihrem Arzt besprechen. SkinVision haftet nicht, wenn Sie sich dafür entscheiden, ihre Hautgesundheit, persönliche Risikofaktoren und/oder Ergebnisse ihrer Überprüfung nicht mit ihrem Arzt zu besprechen.
  2. SkinVision übernimmt keinerlei Gewährleistung bezüglich der Informationen, die in der Online Bibliothek oder der in die App integrierten Bibliothek enthalten sind. Wir gewährleisten nicht, dass die medizinischen Informationen in den Onlinediensten verfügbar, vollständig, vollständig richtig und aktuell sind.
  3. Unbeschadet des Vorstehenden behält SkinVision sich das Recht vor, ist jedoch nicht verpflichtet, sich zu weigern, Inhalte zu posten und/oder Ihnen den Zugang zum Dienst zu entziehen.
  4. Wir sind nicht verantwortlich und haften nicht für jede Art von Maßnahmen, die Sie aufgrund von oder trotz der Informationen der Online Dienste ergreifen oder nicht ergreifen. Liegt bei Ihnen ein medizinischer Notfall vor oder sind Sie in irgendeiner Weise in Sorge um ihren medizinischen Zustand, sollten Sie umgehend professionelle medizinische Hilfe aufsuchen. Sie sollten aufgrund der in den Onlinediensten enthaltenen Informationen nicht das Aufsuchen eines Arztes verzögern, eine Behandlung beenden oder ärztlichen Rat missachten.
  5. SkinVision gewährleistet die korrekte Funktionsweise von Smart Checks nicht, wenn Sie diese Funktion bei einer Gegenanzeige für die Verwendung nutzen.
  6. Unsere Haftung für die Online Dienste beschränkt sich auf (i) unmittelbaren Schadensersatz oder (bei Übernahme durch eine Versicherung) (ii) den im Rahmen unseres Versicherungsschutzes gezahlten Betrag, ausgenommen in Zusammenhang mit der Haftung:
    ● für Tod oder Personenschaden aufgrund von grober Fahrlässigkeit;
    ● für durch Täuschung oder arglistige Täuschung verursachten Schaden;
    ● deren Beschränkung nach geltendem Recht nicht zulässig ist.
  7. Wo unsere Website und die Informationen und Dienste auf unserer Website kostenfrei angeboten werden, haften wir weder für Verlust noch Schaden jeder Art.
  8. Wir haften Ihnen gegenüber nicht für Verluste, die aufgrund von Ereignissen entstehen, die sich unserer zumutbaren Kontrolle entziehen.
  9. Die Dienste sind ausschließlich für die häusliche, persönliche Nutzung bestimmt. Daher haften wir Ihnen gegenüber nicht für geschäftliche Verluste, einschließlich (ohne Einschränkung) den Verlust von oder die Beeinträchtigung von Gewinnen, Einkommen, Umsatz, Nutzung, Produktion, erwartete Einsparungen, Geschäftstätigkeit, Verträge, kommerzielle Chancen oder Geschäftswert.
  10. Sie erklären sich damit einverstanden, keine persönlichen Ansprüche gegen unsere Führungskräfte oder Mitarbeiter für von Ihnen in Zusammenhang mit der Website oder diesen Bedingungen erlittenen Verluste zu erheben (dies beschränkt die Haftung der Gesellschaft mit beschränkter Haftung für die Handlungen und Unterlassungen unserer Führungskräfte und Mitarbeiter selbstverständlich nicht, noch schließt es diese aus).
  11. Wir haften nicht für Inhalte, die Sie durch Nutzung des Social-Media-Plugin auf unserer Website auf den sozialen Medien veröffentlichen.

10. Angaben zu Urheberrecht und Marken

Die Marke „SkinVision“ und das Logo mit den geometrischen Kreisen sind eingetragene Marken und/oder Dienstleistungszeichen von SkinVision. Inhalt und Design der SkinVision Online Services sind durch internationales Urheberrecht geschützt. Das Kopieren, Reproduzieren, erneutes Veröffentlichen, Hochladen, Posten, Anzeigen, Übermitteln oder die Einbindung dieser Materialien durch Frames ohne vorherige schriftliche Zustimmung der Urheberrechtsinhaber ist nicht gestattet. Mit Ausnahme des herunterladens, anzeigens und druckens eines einzigen Exemplars dieser Materialien auf einem einzigen Rechner ausschließlich für die persönliche, nicht gewerbliche Nutzung, vorausgesetzt dass:

  • Sie die Materialien in keiner Weise verändern;
  • sämtliche geltenden Mitteilungen und Ausschlussklauseln (einschließlich Urheberrechtsvermerke) enthalten sind; und
  • Sie die Materialien nicht auf eine Weise nutzen, die eine Verbindung mit SkinVision oder ein verbundenes Unternehmen von SkinVision vermuten lässt. Sie erklären sich damit einverstanden, dass das Eigentumsrecht an diesen Materialien weder auf Sie noch einen anderen Nutzer übergeht.

11. Verbraucher Regeln

Abhängig von dem Land, in dem Sie leben, können Verbraucherschutzregeln gelten. Wir empfehlen Ihnen, sich entsprechend zu informieren.

12. Geltendes Recht & Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen niederländischem Recht. Zuständig sind ausschließlich die Gerichte in den Niederlanden (ausgenommen diese Rechtswahl- und Gerichtsstandsklausel wird nicht durch verbindliche Gesetze anderer beteiligter Länder außer Kraft gesetzt).